Terugbetalingsbeleid

Garanti LIFT-SPARES (Elegant Lift Sweden AB, organisationsnummer: 559420-3258)

LIFT-SPARES är en leverantör som huvudsakligen tillhandahåller reservdelar till hissar och rulltrappor till hissreparatörer och återförsäljare.

LIFT-SPARES säljer även tillbehör, såsom verktyg, förbrukningsvaror, personlig utrustning samt hiss- och rulltrappstillbehör. Webbshoppen LIFT-SPARES.se och .com ägs och drivs av Elegant Lift Sweden AB.

Ansvar för skador

LIFT-SPARES kan inte hållas ekonomiskt eller juridiskt ansvarigt för skador på hårdvara, mjukvara eller intäktsförluster som uppstår i samband med reparationer och service, oavsett orsak eller anledning. LIFT-SPARES kan inte åläggas att betala ersättning för reparationer som medför extra arbete eller kostnader som uppstår på grund av felaktiga produkter eller försenade leveranser.

Vi rekommenderar att en professionell reparatör eller någon med omfattande erfarenhet utför reparationen.

Allmänna garantier 

Reservdelar har i allmänhet 12 månaders garanti.

Denna garanti täcker tillverkningsfel och skador på produkten som orsakats av tillverkaren.

Garantin täcker inte slitage, skador, sprickor eller andra fysiska skador som orsakats av felaktig användning eller felaktig installation.

Vi erbjuder 6 månaders garanti på uppladdningsbara batterier, såsom litiumjonbatterier.

Olika garantiperioder med olika villkor gäller för olika artiklar, så läs noga för att fastställa villkoren för din artikel.

Observera att alla reservdelar och produkter måste inspekteras visuellt före installation eller användning. Garantin gäller inte om till exempel en datakabel är synligt skadad efter installation eller användning.

Om fel upptäcks vid kontrollen, kontakta LIFT-SPARES omedelbart på: info@lift-spares.se.

Returvillkor

Allmänna regler för retur av varor

Garantin för din beställning börjar gälla från leveransdagen. Vid retur måste varorna returneras och levereras till LIFT-SPARES innan garantiperioden löper ut.

Om LIFT-SPARES mottar varorna efter garantiperiodens utgång omfattas returen inte av garantin.

Returer som accepteras av LIFT-SPARES kommer i första hand att ersättas med samma artikel. Om artikeln är slut i lager erbjuder vi en artikel som motsvarar den ursprungliga artikeln.

LIFT-SPARES krediterar eller återbetalar inte pengar till kunden för felaktiga artiklar utan ersätter dem endast med liknande artiklar.

LIFT-SPARES tillhandahåller fraktetiketter för dessa returer utan extra kostnad (för kunder inom Sverige).

För företagskunder gäller inte öppen köprätt eller ångrätt.

Alla returer måste gå via RMA-systemet eller godkännas manuellt av LIFT-SPARES.

När en retur mottas granskas den av en tekniker. Returprocessen tar vanligtvis två arbetsdagar.

Om du som kund skickar ett paket med varor som inte har köpts från LIFT-SPARES har vi rätt att kräva ersättning för de fraktkostnader som hanteringen har medfört.

Olika typer av artiklar har olika returvillkor. Läs ”Garantivillkor” för att ta reda på vad som gäller för dina artiklar.

Reservdelar

Alla reservdelar måste utan undantag inspekteras visuellt före installation för att säkerställa att komponenten inte är synligt skadad. Synliga skador täcks inte om reservdelen har installerats eller använts på något sätt.

Eventuella skador på förpackningen och varorna som orsakats av transportören måste anmälas till transportföretaget, eftersom LIFT-SPARES inte ansvarar för detta.

Om reservdelen har ändrats på något sätt, till exempel limmats, lödts, skurits eller modifierats, upphör garantin att gälla.

Tänk på att alltid använda ESD-säker utrustning vid reparation av elektrisk utrustning.

Returnering

Skicka ett e-postmeddelande till info@LIFT-SPARES.se och begär en retur.

Ange artikelnumret för den produkt du vill returnera så att vi kan hantera ditt ärende på ett smidigt sätt.

Du är alltid välkommen att ringa oss på 010-660 03 23 eller skicka ett e-postmeddelande till info@lift-spares.se

Senast uppdaterad 2025-03-07