1. Zones de livraison
Nous livrons dans les pays et régions suivants :
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Amérique du Nord
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Europe
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Asie
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Australie
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Nouvelle-Zélande
2. Frais de port
Les frais de port sont calculés en fonction du poids et des dimensions de votre commande ainsi que de la destination. Vous pouvez consulter les frais de port lors du paiement.
3. Droits de douane et taxes
Vous pouvez être redevable de droits de douane et de taxes sur votre commande. Ces frais sont prélevés par le pays de destination et ne sont pas inclus dans nos frais de port. Pour plus d'informations, contactez votre bureau de douane local.
4. Colis non retirés et adresses incorrectes
Les envois livrés en point relais y sont conservés 7 à 14 jours (selon le transporteur) avant de nous être retournés.
Pour les envois non retirés qui nous sont retournés, des frais de 150 SEK TTC sont facturés pour couvrir les coûts de transport et d'administration de LIFT-SPARES.
Si un envoi nous est retourné en raison d'une adresse inconnue ou incorrecte, parce que personne n'était présent lors de la tentative de livraison, parce que vous avez déménagé, ou parce que le destinataire n'a pas effectué le dédouanement ni réglé les frais d'importation dans le délai fixé par le transporteur, nous facturons 150 SEK TTC aux clients professionnels et 100 SEK TTC aux clients particuliers pour couvrir les frais de traitement.
La réexpédition d'un envoi retourné est facturée séparément au tarif de livraison en vigueur.
5. Annulations et retours pour changement d'avis
Clients professionnels : Nous n'offrons pas d'annulation, de retour ni d'échange volontaires lorsqu'un client professionnel change d'avis.
Consommateurs particuliers : Lorsqu'un droit de rétractation légal s'applique à un achat à distance, vous pouvez nous informer de votre volonté de vous rétracter avant la livraison ou dans un délai de 14 jours à compter du lendemain de la réception des marchandises. Une fois le délai de rétractation applicable expiré, nous n'offrons aucune période supplémentaire volontaire de retour ou d'échange. Les exceptions légales et toute prolongation légale du délai de rétractation restent applicables.
Pour exercer votre droit de rétractation, envoyez un e-mail à info@lift-spares.se avec votre numéro de commande et une déclaration claire de votre volonté de vous rétracter. Le délai pour nous en informer est distinct du délai de retour des marchandises. Les instructions de retour et les frais de retour applicables vous seront communiqués conformément à vos droits légaux.
Produits défectueux et autres réclamations : Cette politique de changement d'avis ne limite pas les droits relatifs aux produits défectueux, aux livraisons erronées, à la non-livraison ou à d'autres réclamations légales ou contractuelles. Celles-ci sont traitées séparément selon la loi applicable et notre politique de retour et de remboursement.
6. Nous contacter
Pour toute question concernant notre politique de livraison, contactez-nous à info@lift-spares.se
Mis à jour le 2026-10-07
